Startpagina ❯ Beantwoord vragen

FAQ

Tandem-paragliden: veelgestelde vragen

Ontmoetingspunt, toeschouwers en families

Waar is het ontmoetingspunt?

We ontmoeten elkaar voor de kassa van het dalstation van de Schmittenhöhebahn. Daar staan twee betonnen bloempotten en een bankje. Wacht alstublieft op dit bankje. Rijd alstublieft niet alleen de berg op en wacht niet in uw auto. U treft daar ook andere passagiers.

Gebruik de volgende link om direct naar het ontmoetingspunt te gaan:
Google Maps-link
adres: Schmittenstraße 119, 5700 Zell am See

We zijn telefonisch niet bereikbaar vóór de vlucht, dus bel of sms ons niet om te laten weten dat u bent gearriveerd; we kunnen niet reageren. We proberen op tijd te zijn, maar vanwege het verkeer en externe omstandigheden (weer, wind, wachttijden bij de kabelbaan) is dit niet altijd mogelijk. Wacht gewoon 15-30 minuten. Als het langer duurt, nemen we contact met u op.

Koop alleen een kabelbaankaartje voor de beklimming (met de Zell am See-Kaprun Sommer Card is de beklimming zelfs gratis). Het kabelbaankaartje is niet bij de vluchtprijs inbegrepen!

Kun je de piloot ook op de berg ontmoeten?

Wij vragen u om ons te ontmoeten op het klassieke ontmoetingspunt. Deze kunt u hierboven bij een vraag vinden of wordt ook in de boekingsbevestiging aan u verstrekt.

Dit is om technische redenen: we beslissen in het dal welke kabelbaan we moeten nemen om bij geschikte wind het ideale startpunt te bereiken. Dit gebeurt altijd op korte termijn en het kan zijn dat je dan op het verkeerde startpunt of op het verkeerde deel van de berg staat.

Uitzonderingen alleen op aanvraag.

Waar kan de familie kijken?

Wij adviseren kijkers op de landingsplaats kijken. Hier kun je het meeste van de hele vlucht zien en kun je na de landing je dierbaren ontvangen.

Kijken bij het startpunt levert niet zoveel op, iedereen zou een ritje heen en weer moeten kopen en meestal zijn we een paar minuten na de start al niet meer zichtbaar.

Er is geen tijd om het opstijgen en landen te zien, zelfs niet op langere vluchten.

Hoe kom ik na de vlucht van de landingsplaats terug naar het ontmoetingspunt?

Geen zorgen! Alles is perfect georganiseerd. Na de landing op onze landingsplaats brengt de Falken Air Vip Shuttle ons gratis terug naar het ontmoetingspunt waar we elkaar eerder hebben ontmoet en waar uw auto waarschijnlijk geparkeerd staat.

Is er voldoende gratis parkeergelegenheid bij het ontmoetingspunt?

Ja! Ons ontmoetingspunt biedt voldoende gratis parkeergelegenheid. U kunt er zelfs uw camper parkeren.

We hebben een kind/hond om voor te zorgen. Wat nu?

Boek dan gewoon twee afspraken achter elkaar, en je partner kan het kind/de hond dan aan de ander overdragen. Bijvoorbeeld om 10:00 uur en 11:15 uur. Er is altijd voldoende tijd om het kind/de hond over te dragen.

Weer en seizoen

Wat gebeurt er bij slecht weer?

Dan wordt je vlucht kosteloos geannuleerd en komt die wel geen kosten naar jou toe. U boekt een nieuwe afspraak of uw oorspronkelijke afspraak wordt definitief geannuleerd.

Als de vluchtomstandigheden onveilig zijn (sterke wind, storm, foehn, regen, zware sneeuwval, slecht zicht, enz.), behoudt de piloot zich het recht voor om de vlucht te annuleren. Dit gebeurt ook op korte termijn bij plotselinge veranderingen in de weersomstandigheden. Dit creëert dingen voor je geen kosten.

In welk weer kan ik vliegen?

Wij vliegen het hele jaar door onder geschikte vliegomstandigheden. De zon hoeft niet te schijnen; zelfs een bewolkte hemel is geen probleem. Wolken in de ochtend zijn vaak bijzonder mooi.

De eenvoudigste manier is om de jouwe te boeken Gewenste datum aan het begin van uw vakantie, dan hebben we tijd om indien nodig een nieuwe afspraak te maken.

Mocht het weer niet geschikt zijn om te vliegen, dan nemen wij contact met u op. Als wij geen contact met u opnemen, zal uw vlucht plaatsvinden zoals geboekt.

Kun je het hele jaar door vliegen?

Ja! Wij vliegen dit het hele jaar (uitgaande van goede vluchtomstandigheden en een open kabelbaan).

Het landschap is prachtig, vooral in de winter. In de zomer is tandem-paragliden bij velen zeer bekend.

Wie mag vliegen?

Heb ik voorkennis nodig voor tandem-paragliden?

Nee! Er zijn geen voorkennis nodig.

Uw gekwalificeerde piloot zal u gedetailleerd instrueren en is zeer bezorgd over uw veiligheid.

Is er een leeftijdsbeperking?

Onze vluchten zijn geschikt voor iedereen tussen 4 en 99 jaar.

De passagier moet echter wel over de fysieke conditie beschikken om een paar stappen te kunnen lopen om op te stijgen.

Wat is het maximale gewicht voor paragliden?

Het maximale gewicht van de passagier is 120 kg.

Het hangt er ook van af of je kan een paar meter lopen bij het starten en het harnas is veilig.

Kunnen meerdere mensen tegelijkertijd vliegen?

Ja! Normaal gesproken zijn deze per afspraak en dag meerdere onafhankelijke piloten tegelijkertijd beschikbaar. Hoeveel precies ziet u in onze boekingskalender.

Gevaar: slechts 1 passagier vliegt met 1 piloot!

Tijd en duur

Hoe lang voor de afspraak moet ik boeken?

Afhankelijk van het seizoen en de bezetting adviseren wij u enkele dagen tot weken voor de gewenste datum te reserveren. Als u uw vakantie al heeft geboekt, kunt u het beste ook uw tandemvluchtdatum boeken aan het begin van de vakantie, dan hebben we tijd om bij slecht weer terug te duwen.

In het hoogseizoen zijn wij vaak dagen van tevoren volgeboekt, er zijn natuurlijk altijd gaten Boekingskalender.

Hoe lang vóór de vlucht moet ik op het ontmoetingspunt zijn?

Het is voldoende als u op tijd of 5 minuten voor de vertrektijd van uw vlucht bij het ontmoetingspunt aanwezig bent.

Koop indien nodig vooraf uw kaartje voor de kabelbaan en houd de benodigde spullen bij u, die wij hieronder aanbevelen.

Hoe lang duurt een tandemvlucht?

De werkelijke vliegtijd varieert geselecteerde vlucht tussen 15 en 60 minuten.

Houd rekening met 1,5 uur voor de hele ervaring.

Hoe lang ben je in de lucht tijdens het paragliden?

De werkelijke vliegtijd varieert geselecteerde vlucht tussen 15 en 60 minuten.

Hoe lang duurt de hele ervaring inclusief vlucht en transport?

Voor de hele ervaring die we nodig hebben 1,5 uur. Dit omvat ons shuttlevervoer, de gondeltocht, voorbereidingen op de berg en de vlucht.

Waarom kunnen sommige vluchten pas vanaf 12.00 of 13.00 uur geboekt worden?

Voor langere vluchten hebben we opstijgende luchtstroom nodig, ook wel thermiek genoemd. Deze thermische actie vindt plaats wanneer de zon de hellingen verwarmt en de warme lucht vervolgens opstijgt. Deze opstijgende lucht gebruiken we voor bepaalde soorten vluchten, om nog hoger en verder te vliegen. Heel vroeg in de ochtend is deze opstijgende luchtstroom nog niet aanwezig, omdat de zon de hellingen nog niet lang genoeg heeft opgewarmd.

Er zijn ook dagen dat de zon schijnt, de lucht blauw is en er nog steeds geen opwaartse luchtstroom/thermiek is. Maar maak je geen zorgen, je zult hoe dan ook een geweldige ervaring hebben, ongeacht het type vlucht dat je kiest.

Betaling, voucher & korting

Hoeveel kost de rit met de kabelbaan?

In Zell am See (Schmittenhöhe) kost een bergtocht ca. €29,- per persoon.

Als u niet over een geldige skipas, Zell am See-Kaprun zomerkaart of soortgelijke voordeelkaarten beschikt, moet u een bergtocht kopen.

De kosten voor de kabelbaanrit zijn niet inbegrepen in de vluchtprijs. Informeer direct bij de kabelbaan naar de actuele prijzen.

Is de kabelbaanrit bij de prijs inbegrepen?

Nee! De kosten van de kabelbaanrit bedragen niet inbegrepen. Het ticket kunt u direct bij het dalstation kopen, waar we elkaar ook ontmoeten.

Als u een geldige skipas of een Zell am See-Kaprun zomerkaart of een andere voordeelkaart heeft, is uw kabelbaanrit met korting of zelfs gratis.

Waarom nemen we de rit met de kabelbaan niet mee? Omdat de liftprijzen regelmatig veranderen, beschikken veel gasten over een Zell am See-Kaprun zomerkaart en andere kortingskaarten of hebben ze al seizoens-/weekkaarten.

Hoeveel kost een tandemvlucht?

Wij bieden u verschillende vluchten aan met verschillende prijzen:

Je kunt ze hier allemaal vinden Vluchten & Prijzen en in Boekingskalender U kunt direct boeken tegen de actuele prijzen.

Soms zijn er aanbiedingen die je alleen in de boekingskalender ziet.

Hoeveel kost foto en video?

Tijdens elke vlucht worden er ongeveer 40 foto's en een video gemaakt van uw ervaring. Wij gebruiken dit hiervoor best Actiecamera's van GoPro.

Als u daar zin in heeft, kunnen we de foto's en video na de vlucht afspelen rechtstreeks naar uw mobiele telefoon en je kunt ze direct delen of bewerken met vrienden!

Prijs: €30,- (niet inbegrepen in de vluchtprijs!)

Het is voldoende als u ter plaatse aan de piloot doorgeeft dat u foto’s/video’s wenst.

Hoe kan ik de tandemvlucht betalen?

U kunt uw tandemvlucht maken BAR of met een Falken Air Coupon betalen. Voor groepen en op aanvraag ook via bankoverschrijving en dergelijke.

U kunt het kaartje voor de kabelbaan ook betalen met een creditcard/debetkaart.

Ik heb een kortings-/zomerkaart, hoe krijg ik de korting?

Falken Air was de eerste tandemmaatschappij die partner werd van talrijke kortings- en zomerkaarten.

Wij zijn partners de:

Zell am See Kaprun Zomerkaart,
Hochkönig-kaart,
Saalfelden Leogang Kaart,
Maishofen-kaart,
Piesendorf Niedernsill-kaart,
Viehhofen-kaart,
Mittersill+ Kaart en
Bruck Fusch-kaart

Met deze kaarten ontvang je een Korting van € 10,- per persoon op de vluchtprijs (geldt niet voor ballonvaarten). U hoeft ons dit bij de boeking niet door te geven; de korting wordt na de vlucht, op vertoon van de kaart, gewoon verrekend bij betaling.

Wie kaufe ich einen Gutschein?

Wir bieten tolle Gutscheine und Erlebnisse an. Gehe dafür einfach auf die Gutscheinseite und gestalte deinen individuellen Geschenkgutschein und drucke ihn sofort zuhause aus.

Nach der Bestellung erhältst du den Gutschein per Mail und ein zweites Mail mit der Rechnung.

Solltest du eines der Mails nicht finden, liegt es im Spam Ordner. Solltest du beide Mails nicht finden, ist dein Gutscheinkauf nicht abgeschlossen, starte dann einfach nochmal neu.

Bitte überweise den Betrag sofort auf unser Konto, dieser ist prompt fällig. Wenn der Betrag innerhalb 48 Stunden nicht bei uns eingeht, wird der Gutschein ungültig und kann nicht mehr eingelöst werden.

Solltest du das Mail mit der Rechnung nicht finden, überweise den Betrag des Gutscheins bitte an:

Bankgegevens:
Falken Lucht
IBAN-nummer:
AT14 3501 2000 0124 4219

Bankpas:
RVSAAT2S012

Wanneer u vouchers overdraagt, dient u het ordernummer te vermelden.

Rechtliche Infos:

(Deze vouchers zijn bedoeld als cadeaubon. Niet als betaalmiddel voor vluchten die over enkele dagen plaatsvinden. Een klassieke is hiervoor voldoende Vluchtboeking.

Paragliding Gutscheine können nur im Fluggebiet Zell am See eingelöst werden und nur während der Betriebszeiten der Bergbahnen.

Der Gutschein ist nicht in bar ablösbar, auch nicht bei einer Terminverschiebung oder -stornierung aufgrund des Wetters. Restguthaben sind auch nicht in bar ablösbar, können aber bei einer neuen Buchung verwendet werden.

Restguthaben entstehen, wenn zum Beispiel bei einem Superior Flug Gutschein aufgrund fehlender Thermik nur ein Classic Flug durchgeführt werden kann.

Die Gültigkeit beträgt 36 Monate. Details dazu in den Algemene voorwaarden.

Ik heb een voucher, hoe kan ik deze inwisselen?

Eerst moet je een vlucht boekenDe voucher zelf is geen geldige boeking voor een vlucht. U hoeft uw vouchernummer nergens in te voeren tijdens het boekingsproces.

Vervolgens neemt u uw voucher mee naar uw vlucht (digitaal of geprint) en toont u deze aan uw piloot. De piloot zal uw voucher vervolgens inwisselen.

De voucher is uw betaalmiddel voor de vlucht, net als contant geld. Eventuele toeslagen of de foto-/videoservice kunt u na de vlucht contant aan de piloot betalen.

Kleding, uitrusting en foto's

Welche Kleidung benötige ich?

Stevige schoenen
Jas (skikleding en handschoenen in de winter)
Zonnebril (niet verplicht)

Kleed u passend bij de weersomstandigheden en het seizoen. Draag goede schoenen met stevige zolen (wandelschoenen of sneakers). In de winter kleden we ons zoals we doen als we gaan skiën. U krijgt de helm van ons. In de zomer beschermt een jas je tegen wind en kou, vooral tijdens langere thermische vluchten. Wij raden het hele jaar door een zonnebril aan.

Rucksäcke können während dem Flug im Shuttle-Bus bleiben, diese haben beim Tandemflug keinen Platz. Am besten, du lässt ihn im Auto.

Wat moet ik nog meer meenemen?

portemonnee
mobiel

Neem een mobiele telefoon mee zodat u bij weersveranderingen of uitstel van afspraken bereikbaar bent en zet deze luid aan. U heeft uw portemonnee ook nodig om een liftticket te kopen en de vlucht en het foto-/videopakket te betalen.

Rugzakken kunnen tijdens de vlucht in de shuttlebus blijven; op de tandemvlucht is er geen ruimte voor.

Kan ik tijdens de vlucht mijn eigen actiecamera en mobiele telefoon gebruiken?

Om veiligheids- en aansprakelijkheidsredenen mag u tijdens de vlucht uw eigen actiecamera's en mobiele telefoons meenemen niet gebruikt worden. Er zijn hier al ernstige ongelukken gebeurd.

Uw mobiele telefoon wordt tijdens de vlucht in uw harnas opgeborgen.

We raden u aan van de vlucht te genieten en uw professionele piloot het vlieg- en fotografiewerk te laten doen.

Waar kan ik de foto en video van de vlucht kopen?

Tijdens de vlucht maakt uw piloot ongeveer 40 foto's en een video in HD-kwaliteit met de nieuwste actiecamera's van GoPro. U kunt het foto-/videopakket doen na de landing Koop hem voor €30 en gebruik hem meteen en deel hem met vrienden. De gegevens worden rechtstreeks naar uw telefoon overgedragen.

Kosten: €30,- (niet inbegrepen)

Annulering, veiligheid en hoogtevrees

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

De passagier kan de vlucht op elk moment vanaf de overeengekomen vluchtdatum annuleren door een e-mail te sturen naar info@falkenair.com ontslag nemen.

Annuleren kan tot 4 dagen voor de geboekte afspraak kosteloos. Van 3 dagen tot 24 uur voor de afspraak worden annuleringskosten van 50% in rekening gebracht.

Voor alle annuleringen binnen 24 uur, no-shows of vertragingen bedragen de annuleringskosten 100% en dient het volledige tarief te worden betaald. Deze kosten worden zonder uitzondering in rekening gebracht.

Vouchers en tickets verliezen hun geldigheid bij annulering en worden weer geldig na ontvangst van de annuleringsbetaling. Restitutie van het resterende aankoopbedrag is niet mogelijk. Resterende tegoeden op vouchers kunnen niet worden uitbetaald in contanten of andere vorm, maar blijven geldig.