التعليمات

الطيران المظلي الترادفي: الأسئلة المتداولة

نقطة التقاء المتفرجين والعائلات

أين نقطة الالتقاء؟

سنلتقي أمام شباك التذاكر في محطة وادي شميتينهوهبان. يوجد هناك أصيصان خرسانيان للزهور ومقعد. يُرجى الانتظار على هذا المقعد. يُرجى عدم الصعود إلى الجبل بمفردك أو الانتظار في سيارتك. ستقابل هناك أيضًا ركابًا آخرين.

الرجاء استخدام الرابط التالي، والذي سيأخذك مباشرة إلى نقطة الالتقاء:
رابط خرائط جوجل
عنوان: Schmittenstrasse 119، 5700 زيلامسي

لا يُمكن التواصل معنا هاتفيًا قبل الرحلة، لذا يُرجى عدم الاتصال بنا أو إرسال رسائل نصية لإبلاغنا بوصولكم؛ فلن نتمكن من الرد. نسعى جاهدين للوصول في الوقت المحدد، ولكن نظرًا لحركة المرور والظروف الخارجية (مثل الطقس والرياح وأوقات انتظار التلفريك)، لا يُمكننا ذلك دائمًا. يُرجى الانتظار من 15 إلى 30 دقيقة. إذا استغرق الأمر وقتًا أطول، فسنتصل بكم.

يرجى شراء تذكرة تلفريك للصعود فقط (حتى لو كانت لديك بطاقة زيل أم سي-كابرون الصيفية، فالصعود مجاني). سعر الرحلة غير مشمول في سعر التلفريك!

هل يمكنك أيضًا مقابلة الطيار على الجبل؟

نطلب منك مقابلتنا في نقطة الالتقاء الكلاسيكية. يمكنك العثور على هذا في السؤال أعلاه أو سيتم توفيره لك في تأكيد الحجز.

وذلك لأسباب فنية: نقرر في الوادي أي عربة تلفريك يجب أن نستقلها للوصول إلى نقطة الإقلاع المثالية مع الرياح المناسبة. يحدث هذا دائمًا في وقت قصير وقد تجد نفسك عند نقطة البداية الخاطئة أو الجزء الخطأ من الجبل.

الاستثناءات فقط عند الطلب.

أين يمكن للعائلة المشاهدة؟

نوصي للمشاهدين في موقع الهبوط لمشاهدة. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه رؤية أقصى استفادة من الرحلة بأكملها ويمكنك استقبال أحبائك بعد الهبوط.

إن المشاهدة عند نقطة البداية لا تفيد كثيرًا، حيث يتعين على كل شخص شراء رحلة صعودًا وهبوطًا، وعادةً لا نكون مرئيين بعد دقائق قليلة من البداية.

ليس هناك وقت لرؤية الإقلاع والهبوط، حتى في الرحلات الطويلة.

كيف يمكنني العودة من موقع الهبوط إلى نقطة الالتقاء بعد الرحلة؟

لا تقلق! كل شيء منظم بشكل مثالي. بعد الهبوط في موقع الهبوط، ستأخذنا طائرة Falken Air Vip Shuttle مجانًا إلى نقطة الالتقاء حيث التقينا من قبل وحيث من المحتمل أن تكون سيارتك متوقفة.

هل يوجد موقف مجاني كافي للسيارات في نقطة الالتقاء؟

نعم! توفر نقطة الالتقاء لدينا مواقف سيارات مجانية واسعة. يمكنك أيضًا ركن سيارتك الترفيهية هناك.

لدينا طفل/كلب نرعاه. ماذا الآن؟

ثم احجز موعدين متتاليين، ويمكن لشريكك تسليم الطفل/الكلب للآخر. على سبيل المثال، الساعة ١٠:٠٠ صباحًا و١١:١٥ صباحًا. هناك دائمًا وقت كافٍ لتسليم الطفل/الكلب.

الطقس والموسم

ماذا يحدث في الطقس السيئ؟

ثم سيتم إلغاء رحلتك مجانًا، وسوف يأتي ذلك لا تكاليف نحوك. إما أن تحجز موعدًا جديدًا أو يتم إلغاء موعدك الأصلي نهائيًا.

إذا كانت ظروف الرحلة غير آمنة (رياح قوية، عاصفة، فوهن، أمطار، ثلوج كثيفة، ضعف الرؤية، وما إلى ذلك)، يحتفظ الطيار بالحق في إلغاء الرحلة. ويحدث هذا أيضًا في وقت قصير في حالة حدوث تغيرات مفاجئة في الظروف الجوية. هذا يخلق أشياء لك لا تكاليف.

في أي طقس يمكنني الطيران؟

نحن نطير على مدار السنة في ظروف طيران مناسبة. ليس من الضروري أن تكون الشمس مشرقة؛ فحتى السماء الملبدة بالغيوم لا تشكل مشكلة. غالبًا ما تكون الغيوم في الصباح جميلة بشكل خاص.

أسهل طريقة هي حجز لك التاريخ المطلوب في بداية إجازتك، ثم لدينا الوقت لإعادة الجدولة إذا لزم الأمر.

إذا كان الطقس غير مناسب للطيران، فسنتصل بك. إذا لم نتصل بك، فسوف تتم رحلتك كما تم حجزها.

هل يمكنك الطيران على مدار السنة؟

نعم! نحن نطير هذا طوال العام (بافتراض ظروف طيران جيدة وتلفريك مفتوح).

المناظر الطبيعية جميلة، وخاصة في فصل الشتاء. في الصيف، الطيران الشراعي الترادفي معروف جيدًا لدى الكثيرين.

من يُسمح له بالطيران

هل أحتاج إلى معرفة سابقة بالطيران المظلي الترادفي؟

لا! هناك لا معرفة مسبقة ضروري.

سيقوم طيارك المؤهل بإرشادك بالتفصيل وهو مهتم جدًا بسلامتك.

هل هناك قيود على السن؟

رحلاتنا مناسبة للجميع 4 و 99 سنة.

ومع ذلك، يجب أن يتمتع الراكب باللياقة البدنية ليتمكن من المشي بضع خطوات للإقلاع.

ما هو الحد الأقصى لوزن الطيران الشراعي؟

الحد الأقصى لوزن الراكب هو 120 كجم.

يعتمد ذلك أيضًا على ما إذا كنت أنت يمكن المشي بضعة أمتار عند البدء والحزام آمن.

هل يستطيع عدة أشخاص الطيران في نفس الوقت؟

نعم! عادة ما تكون هذه لكل موعد ويوم العديد من الطيارين المستقلين متاح في نفس الوقت. يمكنك أن ترى بالضبط العدد الموجود في تقويم الحجز الخاص بنا.

انتباه: راكب واحد فقط يطير مع طيار واحد!

الوقت والمدة

كم من الوقت يجب أن أحجز قبل الموعد؟

اعتمادًا على الموسم والإشغال، نوصي بالحجز قبل بضعة أيام إلى أسابيع من التاريخ المطلوب. إذا كنت قد حجزت عطلتك بالفعل، فمن الأفضل أن تحجز تاريخ رحلتك الترادفية أيضًا في بداية الإجازة، إذن لدينا الوقت للتراجع في الأحوال الجوية السيئة.

في موسم الذروة، غالبًا ما يتم حجزنا بالكامل قبل أيام، وبالطبع هناك دائمًا فجوات تقويم الحجز.

كم من الوقت قبل الرحلة يجب أن أكون في نقطة الالتقاء؟

يكفي أن تصل إلى نقطة الالتقاء في الوقت المحدد أو قبل 5 دقائق من موعد رحلتك.

إذا لزم الأمر، يرجى الحصول على تذكرة التلفريك مسبقًا والاحتفاظ بالأشياء الضرورية معك، وهو ما نوصي به أدناه.

كم من الوقت تستمر الرحلة الترادفية؟

يختلف وقت الرحلة الفعلي رحلة مختارة بين 15 و 60 دقيقة.

يرجى السماح بـ 1.5 ساعة للتجربة بأكملها.

ما هي المدة التي تقضيها في الهواء عند الطيران المظلي؟

يختلف وقت الرحلة الفعلي رحلة مختارة بين 15 و 60 دقيقة.

ما المدة التي تستغرقها التجربة بأكملها بما في ذلك الطيران والنقل؟

للتجربة بأكملها التي نحتاجها 1.5 ساعة. وهذا يشمل خدمة النقل المكوكية، وركوب الجندول، والاستعدادات على الجبل والرحلة.

لماذا لا يمكن حجز بعض الرحلات إلا من الساعة 12 أو 1 ظهراً؟

بالنسبة للرحلات الطويلة، نحتاج إلى تيارات هوائية صاعدة، والتي تسمى أيضًا بالتيارات الحرارية. يحدث هذا التأثير الحراري عندما تقوم الشمس بتدفئة المنحدرات ثم يرتفع هذا الهواء الدافئ في النهاية. نستخدم هذا الهواء الصاعد في أنواع معينة من الرحلات الجوية للطيران أعلى ولمسافات أطول. في الصباح الباكر جدًا، لم يكن هذا التيار الصاعد موجودًا بعد لأن الشمس لم تقم بتدفئة المنحدرات لفترة كافية بعد.

هناك أيضًا أيام تشرق فيها الشمس من سماء زرقاء ولا يوجد تيار هوائي صاعد/حراري. لكن لا تقلق، فمن المؤكد أنك ستحظى بتجربة رائعة بغض النظر عن نوع الرحلة التي تختارها/تحصل عليها.

الدفع والقسيمة والخصم

كم تكلفة ركوب التلفريك؟

في زيل أم سي (شميتنهوهي) تبلغ تكلفة الرحلة الجبلية تقريبًا. €29,- للشخص الواحد.

إذا لم يكن لديك بطاقة تزلج صالحة، أو بطاقة Zell am See-Kaprun الصيفية أو بطاقات مزايا مماثلة، فيجب عليك شراء رحلة جبلية.

تكلفة ركوب التلفريك هي غير متضمنة في سعر الرحلة. يرجى الاستفسار عن الأسعار الحالية مباشرة في التلفريك.

هل ركوب التلفريك مشمول في السعر؟

لا! تكلفة ركوب التلفريك هي غير مشمول. يمكنك شراء التذكرة مباشرة في محطة الوادي، حيث سنلتقي أيضًا.

إذا كان لديك بطاقة تزلج صالحة أو بطاقة Zell am See-Kaprun الصيفية أو بطاقة مزايا أخرى، فسيتم خصم تكلفة ركوب التلفريك أو حتى مجانًا.

لماذا لا نشمل رحلة التلفريك؟ نظرًا لأن أسعار المصعد تتغير بانتظام، فإن العديد من الضيوف لديهم بطاقة Zell am See-Kaprun الصيفية وبطاقات الخصم الأخرى أو لديهم بالفعل تذاكر موسمية/أسبوعية.

كم تبلغ تكلفة الرحلة الترادفية؟

نقدم لكم رحلات مختلفة وبأسعار مختلفة:

يمكنك أن تجدهم جميعا هنا الرحلات والأسعار و في تقويم الحجز يمكنك الحجز مباشرة بالأسعار الحالية.

في بعض الأحيان تكون هناك عروض تراها فقط في تقويم الحجز.

كم تكلفة الصور والفيديو؟

خلال كل رحلة، سيتم التقاط حوالي 40 صورة ومقطع فيديو لتجربتك. نحن نستخدم هذا لهذا الغرض أفضل كاميرات الأكشن من من GoPro.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكننا تشغيل الصور والفيديو بعد الرحلة مباشرة إلى هاتفك الخلوي ويمكنك مشاركتها أو تعديلها مع الأصدقاء على الفور!

السعر: 30 يورو،- (غير مشمول في سعر الرحلة!)

يكفي أن تخبر الطيار في الموقع برغبتك في الحصول على صور/فيديو.

كيف يمكنني دفع ثمن الرحلة الترادفية؟

يمكنك القيام برحلتك الترادفية حاجِز أو مع فالكين إير قسيمة يدفع. للمجموعات وحسب الطلب أيضا عن طريق التحويل البنكي وما شابه ذلك.

يمكنك أيضًا دفع ثمن تذكرة التلفريك باستخدام بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم.

لدي بطاقة خصم/صيف كيف أحصل على الخصم؟

كانت شركة Falken Air أول شركة طيران ثنائية تصبح شريكة للعديد من بطاقات الخصم والبطاقات الصيفية.

نحن شركاء ال:

بطاقة زيلامسي كابرون الصيفية
بطاقة هوشكونيج،
بطاقة سالفيلدن ليوغانغ،
بطاقة مايشوفن،
بطاقة بيسندورف نيدرمسيل،
بطاقة فيهوفن،
بطاقة ميترسيل+ و
بطاقة بروك فوش

مع هذه البطاقات سوف تحصل على خصم 10 يورو للشخص الواحد على سعر الرحلة (لا ينطبق على رحلات المنطاد). لا حاجة لإبلاغنا عند الحجز؛ سيتم خصم الخصم ببساطة عند الدفع بعد الرحلة عند تقديم البطاقة.

Wie kaufe ich einen Gutschein?

Wir bieten tolle Gutscheine und Erlebnisse an. Gehe dafür einfach auf die Gutscheinseite und gestalte deinen individuellen Geschenkgutschein und drucke ihn sofort zuhause aus.

Nach der Bestellung erhältst du den Gutschein per Mail und ein zweites Mail mit der Rechnung.

Solltest du eines der Mails nicht finden, liegt es im Spam Ordner. Solltest du beide Mails nicht finden, ist dein Gutscheinkauf nicht abgeschlossen, starte dann einfach nochmal neu.

Bitte überweise den Betrag sofort auf unser Konto, dieser ist prompt fällig. Wenn der Betrag innerhalb 48 Stunden nicht bei uns eingeht, wird der Gutschein ungültig und kann nicht mehr eingelöst werden.

Solltest du das Mail mit der Rechnung nicht finden, überweise den Betrag des Gutscheins bitte an:

تفاصيل البنك:
فالكين إير
رقم الحساب المصرفي الدولي:
AT14 3501 2000 0124 4219

بيك:
RVSAAT2S012

عند نقل القسائم، يرجى تضمين رقم الطلب.

Rechtliche Infos:

(المقصود من هذه القسائم أن تكون قسائم هدايا. وليس كوسيلة للدفع مقابل الرحلات الجوية التي تتم خلال أيام قليلة فقط. القسيمة الكلاسيكية تكفي لهذا الغرض). حجز رحلة طيران.

Paragliding Gutscheine können nur im Fluggebiet Zell am See eingelöst werden und nur während der Betriebszeiten der Bergbahnen.

Der Gutschein ist nicht in bar ablösbar, auch nicht bei einer Terminverschiebung oder -stornierung aufgrund des Wetters. Restguthaben sind auch nicht in bar ablösbar, können aber bei einer neuen Buchung verwendet werden.

Restguthaben entstehen, wenn zum Beispiel bei einem Superior Flug Gutschein aufgrund fehlender Thermik nur ein Classic Flug durchgeführt werden kann.

Die Gültigkeit beträgt 36 Monate. Details dazu in den الشروط والأحكام.

لدي قسيمة كيف يمكنني استردادها؟

أولا عليك أن حجز رحلة طيرانالقسيمة وحدها لا تُعدّ حجزًا لرحلة. لستَ بحاجة لإدخال رقم قسيمتك في أي مكان أثناء عملية الحجز.

بعد ذلك، اصطحب قسيمتك معك إلى رحلتك (سواءً كانت رقمية أو مطبوعة) وأظهرها للطيار. سيقوم الطيار باسترداد قسيمتك.

القسيمة هي وسيلة دفع ثمن الرحلة، تمامًا مثل النقود. يمكنك دفع أي رسوم إضافية أو رسوم خدمة التصوير/الفيديو نقدًا للطيار بعد الرحلة.

الملابس والمعدات والصور

Welche Kleidung benötige ich?

أحذية صلبة
سترة (ملابس وقفازات التزلج في الشتاء)
النظارات الشمسية (ليست إلزامية)

اللباس المناسب للظروف الجوية والموسم. ارتدي أحذية جيدة ذات نعل قوي (أحذية المشي لمسافات طويلة أو أحذية رياضية). في الشتاء نرتدي ملابسنا كما نرتدي عندما نذهب للتزلج. سوف تحصل على الخوذة منا. في الصيف، تحميك السترة من الرياح والبرد، خاصة في الرحلات الحرارية الطويلة. نوصي باستخدام النظارات الشمسية على مدار السنة.

Rucksäcke können während dem Flug im Shuttle-Bus bleiben, diese haben beim Tandemflug keinen Platz. Am besten, du lässt ihn im Auto.

ما الذي أحتاجه أيضًا لأخذه معي؟

محفظة
متحرك

يرجى اصطحاب هاتف محمول معك حتى يمكن الوصول إليك في حالة تغيرات الطقس أو تأجيل المواعيد وتشغيله بصوت عالٍ. ستحتاج أيضًا إلى محفظتك لشراء تذكرة مصعد ودفع ثمن الرحلة وحزمة الصور/الفيديو.

يمكن أن تبقى حقائب الظهر في الحافلة المكوكية أثناء الرحلة؛ ولا يوجد مكان لها في الرحلة الترادفية.

هل يمكنني استخدام الكاميرا الخاصة بي والهاتف الخلوي أثناء الرحلة؟

لأسباب تتعلق بالسلامة والمسؤولية، يُسمح لك بإحضار كاميرات الحركة والهواتف المحمولة الخاصة بك أثناء الرحلة غير مستعمل يصبح. لقد وقعت بالفعل حوادث خطيرة هنا.

سيتم تخزين هاتفك الخلوي في الحزام الخاص بك أثناء الرحلة.

ننصحك بالاستمتاع بالرحلة والسماح لطيارك المحترف بالقيام بأعمال الطيران والتصوير الفوتوغرافي.

أين يمكنني شراء الصور والفيديو من الرحلة؟

أثناء الرحلة، سيلتقط طيارك حوالي 40 صورة ومقطع فيديو بجودة HD باستخدام أحدث كاميرات الحركة من GoPro. يمكنك القيام بحزمة الصور/الفيديو بعد الهبوط قم بشرائه مقابل 30 يورو واستخدمه على الفور وشاركه مع الأصدقاء. يتم نقل البيانات مباشرة إلى هاتفك.

التكلفة: 30 يورو، - (غير مشمول)

الإلغاء والسلامة والخوف من المرتفعات

ما هي شروط الإلغاء؟

يمكن للمسافر إلغاء الرحلة في أي وقت من تاريخ الرحلة المتفق عليه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@falkenair.com الاستقالة.

الإلغاءات حتى 4 أيام قبل الموعد المحجوز مجانية؛ من 3 أيام إلى 24 ساعة قبل الموعد، سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة 50%.

في حال إلغاء الحجز خلال ٢٤ ساعة، أو عدم الحضور، أو التأخير، تُطبق رسوم إلغاء قدرها ١٠٠١TP٥T، ويجب دفع الأجرة كاملةً. تُطبق هذه الرسوم دون استثناء.

تصبح القسائم والتذاكر غير صالحة عند الإلغاء، ثم تُصبح صالحة مجددًا عند استلام دفعة الإلغاء. لا يُمكن استرداد المبلغ المتبقي من سعر الشراء. لا يُمكن صرف الرصيد المتبقي من القسائم نقدًا أو بأي شكل آخر، ولكنها تبقى صالحة.